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富平路居民不能相信搬家公司的口头约定需要签订合同

2019-08-30
    富平路居民不能相信搬家公司的口头约定需要签订合同。搬家公司跟消费者之间的矛盾主要有物品被损坏、搬运时间延长、收费不合理等问题。消费者在选择搬家公司时,应选择口碑好、信誉好的搬家公司,比如富平路公兴搬场公司。
    今年搬家服务行业发展势头迅猛,消费者与搬家公司之间的纠纷越来越多,诸如坐地起价、搭车收费、口头协议等对搬家公司的抱怨声不绝于耳,而由于取证困难、缺少监管,消费者在纠纷中很受伤。消费者在搬家过程中如何保障自己的合法权益、避免纠纷呢?
 
    首先,应该核实身份,要求搬家工人出示工作证以证明其是所雇佣搬家公司的员工;其次,自我防范。搬运重要物品前,要让搬家公司提供营业执照复印件并去工商局核实。档案资料、现金存折等要随身保管。要提醒搬家工人对一些重要家具小心轻放,整个搬家过程应全程监督;第三,找第三方证人。一旦由于搬家工人的过失损坏家具,消费者应找邻居或他人作证、拍照。
 
    目前并没有很明确的相关法规文本或者政策制度来规范搬家公司的收费,搬家公司的收费主要是以行业普遍收费价格为参照。如果搬家公司在服务过程中,确实遇到了事先无法考虑的因素,比如说天气造成的行车不便、工作人员劳动力增加、意外事故等问题,搬家公司有权加价。除了此类特定情况外,搬家公司需按照事先约定提供服务。